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行業新聞

對比傳統物業,智慧物業的優勢

根據中國統計年鑒的數據顯示,在1979年到1989年,十年間中國的名義平均工資上漲190%,實際平均工資僅上漲44%;而在1989年到1999年,十年間中國的名義平均工資上漲330%,是前十年的1.7倍,而實際平均工資則上漲118%,漲幅是前十年的2.7倍。在發展現代化社會中面對越來越高的人力成本。而物業管理服務作為勞動密集型行業,近年來利潤空間不斷被壓縮,導致不少物業管理企業出現虧損的現象。

當下物業行業面臨的問題是降本增收,傳統物業很難做到這點,想要生存并可持續發展唯一的一條出路就是發展智慧物業,用技術對傳統物業進行改造,實現降本增收的目標,這也是為什么不少物業企業向智慧物業轉型的原因。  

智慧物業是如何助力物業企業降本增收:

1. 物業行業主要是人力成本,所以想要降低成本,主要還是要提高員工的工作效率,減少員工數量。原有的早八晚五模式,使大多數物業服務人員每日的工作不飽和,不積極,這不僅耗費了大量的成本,更使得業主的滿意度下降。而智慧物業可以通過報事報修系統和智能巡檢系統來檢測員工的工作效率,并以此為依據建立合理的薪酬制度,甚至可以作為裁員的有效依據。  

報事報修系統指的是通過智慧物業服務系統實現物業與維修人員的直接溝通,業主通過拍照片和文學描述的方式將維修問題上傳的APP,所有維修人員通過APP端看到這一報事訂單,根據自己的能力范圍和工作量決定要不要去接這一單,當然接單越多維修人員的工資就越高。同時管理人員可以在后臺看到員工的工作量和業主給維修人員的評價,從而做到一個監控。通過這種方式可以提高維修人員的工作積極性和業主的滿意度,對于積極性不高的維修人員物業人員可以開除,并將省下的工資拿出一部分作為對效率高員工的獎勵。這樣在工作量不變的情況下可以減少物業企業的員工數量,提高每個員工的工作效率和工資,同時提高業主滿意度。  

智能巡更系統指的是管理人員可以通過智慧物業服務平臺實時檢查每個服務人員的工作軌跡(GPS系統的運用)以及通過現場拍攝照片上傳的方式檢查員工的工作完成情況,同樣達到了對物業員工的監控,并可以此作為獎懲或裁員的標準。綜上,報事報修和智能巡更兩大系統可以對員工監控管理,提高員工的工作效率,為物業企業合理裁員提供依據,減少物業企業的人力成本。

  2. 智慧物業有利于提高業主滿意度,提高物業費的收繳率 物業費收不上來,物業公司收入減少,更難生存。而業主拒繳物業費最主要的原因是對服務質量不滿意,如何提高業主滿意度,是物業企業面臨的最主要的問題。除此之外,還有線上繳費,智能門禁,保潔服務,活動報名,場地預約等等功能,均能在一定程度上方便業主生活,滿足業主的多樣性需求,提高業主滿意度。

  3. 智慧物業有助于增加物業企業的收入,傳統物業企業收入方式單一,主要依靠物業費及停車費等,智慧物業可提供多種盈利方式,如在智慧物業平臺上做社區商城,物業人員可從中抽成,還可在智慧物業平臺上出售停車位。另外,像到家服務中各種家政服務、保姆月嫂、上門洗車等物業公司都可以通過外包抽成的方式從中抽取利潤,這也就是社區O2O,智慧社區的一個重要板塊。

  綜上可見,摩賽智慧平臺可以幫助物業公司提高管理效率、降低人工成本。利用計算機技術、網絡通訊技術、自動化控制技術,結合現代化管理思想,在物業管理中依靠先進的計算機技術、網絡通訊技術、自動化控制技術,解決物業管理過程中碰到的一些問題,使得物業管理工作更加的科學、高效規范、能夠更加方便、更加靈活地為小區住戶服務。


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